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Recherchez votre question dans la barre de recherche ou parcourez les FAQ ci-dessous pour obtenir des réponses

  • General Inquiry
  • Payment & Discounts
  • Order Issues
  • Delivery & Delivery time
  • Partnership Programs
  • Comment créer un compte sur votre site?

    Vous pouvez vous inscrire à la caisse ou en haut à droite, en cliquant sur le bouton Inscription. Lors de votre inscription, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et un mot de passe. Vous pouvez également utiliser la connexion sociale pratique.

  • Comment suivre ma commande après le paiement?

    Il existe plusieurs façons de suivre et de vérifier votre commande après le paiement:

    (1) Remplissez votre numéro de commande dans la case à cocher en haut de la barre de navigation de la page du site Web, vous pouvez également le trouver à droite de l'icône IGGM.

    (2) Si vous êtes membre de IGGM, vous pouvez suivre et vérifier plus de détails de commande sur votre compte de membre.

    (3) Vous pouvez recevoir des e-mails de notification de IGGM à la fois après votre paiement et notre livraison.

    (4) Vous pouvez nous contacter via le chat en direct pour vérifier facilement votre commande avec l'aide de nos représentants.

  • Est-il légal d'acheter de la monnaie virtuelle ou des objets?

    Oui, c'est parfaitement légal!


    L'achat d'or ou d'autres biens virtuels n'est pas interdit par la loi. Nous sommes une entreprise professionnelle qui travaille depuis de nombreuses années. Pour obtenir la confirmation de nos clients satisfaits qui ont déjà acheté chez nous, vous pouvez consulter leurs véritables commentaires en cliquant sur notre onglet Trustpilot dans le coin inférieur droit de la page d'accueil.

  • Comment obtenir une assistance client instantanée sur IGGM?

    Livechat: vous pouvez cliquer sur «Livechat» sur notre site et nous parler directement. Notre agent de chat en direct professionnel et patient fournira un service en ligne 24/7 si vous souhaitez en savoir plus sur votre commande ou d'autres demandes.

    E-mail: [email protected]

  • Pourquoi ai-je été facturé plus que le montant total?

    La plupart des méthodes de paiement comportent des frais de traitement. En plus du montant total de la commande, vous devez également payer des frais de traitement supplémentaires pour le mode de paiement, de sorte que vous êtes facturé plus que le montant total de la commande.

  • Comment puis-je obtenir des réductions?

    Il existe de nombreuses façons d'obtenir des réductions. Tout d'abord, vous pouvez vous inscrire en tant que membre de notre site Web. Vous y verrez les détails de la politique VIP.

    Autres moyens d'obtenir des réductions: vous pouvez voir nos jeux à prix réduit sur la page d'accueil et obtenir des codes de réduction, ou vous pouvez les obtenir en suivant notre Facebook ou d'autres activités en ligne. Habituellement, nous aurons également des activités à redonner aux clients réguliers. Un code de réduction spécial pour les clients passant des commandes sur le site!

  • Mes codes de réduction expireront-ils?

    Oui, si vous obtenez le code de réduction sur la page d'accueil de notre site Web, vous pouvez l'utiliser tant que le code de réduction est sur la page d'accueil. S'il est obtenu à partir d'autres activités, nous vous indiquerons quand vous bénéficierez de la réduction en même temps.

  • Acceptez-vous les cartes-cadeaux?

    Oui, nous acceptons les cartes cadeaux mais uniquement si cela n'a pas de limitations / restrictions sur les paiements internationaux en ligne.Vous pouvez essayer d'ajouter les fonds dans Paypal pour l'utiliser.



  • Puis-je annuler ma commande?

    Oui, si vous souhaitez annuler la commande après l'envoi du paiement, veuillez contacter notre chat en direct pour expliquer la situation et envoyer une demande d'annulation, nous traiterons votre demande le plus rapidement possible. Remarque: si la commande est en cours d'expédition, la commande a été exécutée ou d'autres facteurs de force majeure, nous ne pouvons pas l'annuler.

  • Comment vérifier l'état de ma commande?

    Si vous souhaitez vérifier l'état de votre commande, veuillez vous rendre à notre service de chat en direct en ligne et l'un de nos représentants du service clientèle vous assistera immédiatement à tout moment. Ou vous pouvez contacter notre service client en envoyant un e-mail. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à obtenir votre devise de jeu dès que possible.

  • Pourquoi ma commande doit-elle être vérifiée?

    Nous devons vérifier la légitimité du paiement, sinon nous n'approuverons pas et ne livrerons pas votre achat.


    1). Nous devons vérifier si le paiement est autorisé par le propriétaire de la carte de crédit / carte de débit / cartes de paiement.

    2). Il y a des acheteurs de moins de 18 ans qui paient avec les cartes de paiement de leurs parents sans autorisation.

    3). Modèle d'achat inhabituel de votre part. (grande quantité ou fréquence d'achat élevée)

    4). Taux de refacturation élevé en provenance de votre pays.


    Toutes vos informations personnelles seront supprimées après la vérification.

  • Puis-je modifier les informations de ma commande avant la livraison?

    Oui, avant que la commande ne soit terminée, si vous trouvez que les informations de commande sont erronées, veuillez contacter notre chat en direct ou nous envoyer un e-mail et envoyer les informations de commande correctes dès que possible. Si la commande n'est pas terminée, nous corrigerons les informations de votre commande et terminerons la commande dans les plus brefs délais.

  • Avez-vous une politique de remboursement?

    Dans la plupart des cas, nous ferons de notre mieux pour terminer vos commandes rapidement. Mais si occasionnellement, nous n'avons pas suffisamment d'or, nous vous rembourserons dans les plus brefs délais.

  • Forza Horizon 5 - Comment obtenir rapidement des crédits ou des objets achetés

    1. Réglage de la maison de vente aux enchères : vous devez définir dans la maison de vente aux enchères comme l'image suivante


    2. Enchères de l'hôtel des ventes : Vous devez choisir une voiture avec une grande différence entre le prix de l'offre et le prix d'achat, afin d'obtenir une voiture légendaire de grande valeur à un prix relativement bas. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la figure ci-dessous.


    3. Remarque : Notez que l'enchère est obtenue par le plus offrant, vous n'êtes donc pas obtenu à 100 %. Veuillez continuer à enchérir ou choisir une autre voiture pour enchérir à nouveau. Si vous n'avez pas assez de crédits pour enchérir sur ces voitures, vous pouvez également choisir de vendre des voitures de faible valeur. Nous ferons également des achats, mais comme ce jeu ne peut être échangé que 40 fois par jour, veuillez choisir une voiture avec une valeur plus élevée autant que possible.

    Par exemple, le prix de transaction actuel de la JAGUAR D-TYPE est de 16 millions et vous pouvez également choisir d'autres voitures. Le prix de l'enchère changera avec le prix de transaction moyen de la maison de vente aux enchères, il change donc tous les jours. Nous ne pouvons pas être sûrs qu'une certaine voiture puisse être vendue pour une transaction à long terme.


    4. Commerce de confort : Nous espérons que chaque client pourra rapidement obtenir les articles achetés. Lorsque vous n'avez pas le temps de faire l'échange de l'hôtel des ventes, vous pouvez également choisir d'échanger avec confort. Nous avons besoin que vous fournissiez le compte de jeu et le mot de passe pour vous connecter, et veuillez également nous contacter par chat en direct pour fournir le code de vérification lorsque nous essayons de nous connecter à votre compte.

    Si vous êtes l'utilisateur Steam, vous devez également fournir le compte Microsoft et le mot de passe qui lient le jeu, nous livrerons votre commande dès que possible, merci pour votre coopération.


    5. Si vous avez acheté des voitures, nous devons nous connecter à votre compte pour effectuer le commerce de confort (le même que celui ci-dessus)

    Contactez le service client si vous laissez votre avis, nous pouvons envoyer des crédits supplémentaires, merci pour votre achat.

  • Forza Horizon 5 - Comment échanger des Crédits Forza Horizon 5 ?

    Si votre compte contient des voitures légendaires,

    1.Veuillez lister toutes les voitures légendaires et faire le "prix de rachat" à 20M à la maison de vente aux enchères jusqu'à atteindre le montant de votre commande.

    2.Veuillez définir la "durée de l'enchère" sur 24 heures.

    Si votre compte a moins de 1M de crédits FH5 ou pas de voitures légendaires,

    Veuillez vendre tout ce que vous avez à la maison d'enchères, dites-le-nous au chat en direct (en bas à droite de la page).

    Notre joueur achètera ces voitures alors vous aurez les crédits pour acheter des voitures légendaires à la maison de vente aux enchères. (Veuillez consulter les instructions d'un autre guide et apprendre à acheter une voiture légendaire !)

  • NBA 2K - Pourquoi ne puis-je pas définir le prix d'achat immédiat de la carte de joueur au prix que je souhaite?

    Le prix maximum d'achat immédiat de chaque carte de joueur est de 100K, donc si vous commandez plus de 100K, vous pouvez mettre aux enchères plusieurs cartes de joueur, par exemple, si vous achetez des pièces de 300K sur notre site Web, vous pouvez publier trois cartes de joueur sur la maison de vente et mettre aux enchères. chaque prix d'achat immédiat pour 100K.

  • NBA 2K - Que faire si je commande une plus grande quantité, par exemple 2000 000, mais que je n’ai pas 20 joueurs?

    Si vous n’avez pas beaucoup de cartes de joueur mais que vous voulez en commander une plus grande quantité. Vous pouvez choisir de publier une carte et de définir un prix de départ aléatoire, puis de ne pas définir le prix d'achat immédiat, afin que nous puissions enchérir sur le montant de votre achat, puis vous pouvez obtenir le MT lorsque la période d'enchère de la carte est terminée.

  • Genshin Impact - Comment recevoir un compte après paiement?

    1. Nous vous enverrons un compte par e-mail après réception de votre paiement.

    2. Tous les comptes peuvent être liés avec un téléphone portable et un e-mail, et le mot de passe peut être modifié.

    3. Chaque image correspond à un compte indépendant. Si vous achetez plus d'un compte, il s'agira de plusieurs comptes.

  • Animal Crossing - Pourquoi je ne peux pas inviter les villageois que je veux?

    Vous devez avoir un terrain à vendre sur votre île, sinon le villageois ne pourra pas bouger.

    Le nombre maximum de villageois que vous pouvez avoir sur votre île dans Animal Crossing New Horizons est de 10. Donc, si vous avez déjà 10 villageois, nous pouvons vous livrer d'autres articles au même prix.

    Si vous voulez expulser un villageois et en prendre un nouveau, vous pouvez frapper les villageois avec des moustiquaires tous les jours et ne pas avoir de conversations avec les villageois. Quelques jours plus tard, la faveur des villageois a chuté lorsqu'ils voulaient quitter l'île et la laisser partir, pour qu'un espace soit libéré.

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