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  • General Inquiry
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  • Partnership Programs
  • Wie erhalte ich sofortigen Kundensupport auf IGGM.com?

    Bitte zögern Sie nicht, unseren LiveChat zu kontaktieren, um Ihnen bei Ihren Fragen zu helfen, indem Sie unten rechts auf unserer Website auf „Live Chat“ klicken. Wir bieten 24/7 Online-Service. Falls Sie auf Netzwerkprobleme oder lange Wartezeiten stoßen, können Sie uns auch eine E-Mail an [email protected] senden

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  • Wie gebe ich eine Bestellung auf?

    Schritt 1: Spiel suchen/wählen

    Schritt 2: Plattform/Server auswählen/klicken

    Schritt 3: Wählen/geben Sie den gewünschten Betrag ein

    Schritt 4: Klicken Sie auf JETZT KAUFEN oder IN DEN WARENKORB

    Schritt 5: Einkaufswagen anzeigen oder Einkauf fortsetzen

    Schritt 6: Füllen Sie die Informationen aus und wählen Sie die Zahlungsmethode zur Kasse.

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  • Wie kann ich meine Bestellung nach der Zahlung verfolgen?

    Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihren Bestellstatus nach der Zahlung zu verfolgen und zu überprüfen:

    (1) Wenn Sie ein registriertes IGGM-Mitglied sind, können Sie weitere Bestelldetails in Ihrem Mitgliedskonto verfolgen und überprüfen.

    (2) Sie können Benachrichtigungs-E-Mails von IGGM.com erhalten, wenn die Zahlung erfolgt ist, wenn ein Problem mit der Bestellung auftritt und wenn die Bestellung abgeschlossen ist.

    (3) Sie können uns über LiveChat kontaktieren, um Ihre Bestellung mithilfe unserer Agenten einfach zu überprüfen.

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  • Wie registriere ich ein Mitglied auf IGGM.com?

    Es gibt zwei Möglichkeiten, Mitglied auf unserer Website zu werden! Sie können oben rechts auf die Schaltfläche Anmelden klicken oder sich schnell auf der Checkout-Seite registrieren. Geben Sie einfach die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort ein! Weitere Informationen zur Mitgliedschaft finden Sie im Abschnitt MITGLIEDERRABATT auf der Homepage unserer Website.

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  • Warum sollte ich mich für IGGM.com entscheiden?

    IGGM hat langjährige Erfahrung im MMORPG-Bereich. Unser Vorteil ist besserer Preis und Service der hohen Qualität. Es ist leicht herauszufinden, dass unsere Preise besser sind als die der meisten anderen Websites. Und wir haben viele Kunden, die uns jeden Tag zufriedene Bewertungen hinterlassen. Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass unser Service der beste in der Branche ist!

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  • Wie kann ich Rabatte erhalten?

    Es gibt viele Methoden, um Rabatte zu erhalten.

    (1) Sie können Mitglied unserer Website werden. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Informationen zum Mitgliederrabatt auf der Homepage der Website.

    (2) Sie können unsere vergünstigten Spiele auf der Homepage sehen und Rabattcodes erhalten. Bitte beachten Sie, dass solche Aktivitäten in der Regel zeitlich begrenzt sind. Wir werden während verschiedener Festivals auch einige Feiertagsrabatte auf dem Website-Banner veröffentlichen, bitte achten Sie weiterhin auf unsere Website.

    (3) Sie können einigen unserer sozialen Konten wie Facebook, Twitter usw. folgen. Wir werden von Zeit zu Zeit auch einige relevante Neuigkeiten über Rabatte veröffentlichen.

    (4) Feedback an treue Kunden! Wir werden einige Rabattcodes an Kunden senden, die lange Zeit auf unserer Website einkaufen, um ihnen für ihre Unterstützung zu danken.

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  • Welche Zahlungsmethoden unterstützt IGGM.com?

    Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte usw. an. Einzelheiten sind wie folgt:

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  • Warum steht meine Zahlung aus?

    Ein ausstehender E-Scheck ist eine Art von Zahlungsoption, die mit PayPal verfügbar ist. Ein ausstehender E-Scheck ist wie das Ausstellen eines normalen Schecks, und es dauert normalerweise 1-7 Werktage, bis er eingelöst wird, während Paypal überprüft, ob das Geld auf dem Konto des Absenders vorhanden ist. Sobald der Scheck eingelöst ist, wird das Geld auf das Konto von IGGM überwiesen und Ihre Bestellung wird unmittelbar danach bearbeitet.

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  • Was ist, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

    Es gibt viele Gründe für Zahlungsausfälle, hier sind die häufigsten Gründe:

    (1) Sie haben kein ausreichendes Guthaben.

    (2) Sie haben Ihre Karteninformationen falsch eingegeben.

    (3)Ihre Karte hat ein Limit.

    Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass Sie Zahlungen an Unternehmen in anderen Ländern leisten können.


    Probieren Sie diese Optionen aus:

    1. Wenn Sie versuchen, über PayPal einzukaufen, empfehlen wir Ihnen, sich an PayPal zu wenden, um zu klären, warum die Zahlung fehlgeschlagen ist, und Sie können auch versuchen, eine Kreditkarte zu verwenden, die nicht mit demselben Bankinstitut verbunden ist.

    2. Wenn Sie eine Kredit-/Debitkarte verwenden. Zunächst können Sie versuchen, noch einmal zu kaufen. Zweitens können Sie sich an Ihre Bank wenden, um sicherzustellen, dass kein Problem mit Ihrer Karte vorliegt. Schließlich können Sie eine andere Karte ändern, um es zu versuchen.

    3. Wenn Sie mit lokalen Zahlungen bezahlen, machen Sie sich bitte keine Sorgen, Sie können es noch einmal versuchen. Einige Zahlungsmethoden werden sich etwas verzögern, Sie können sich an unsere Online-Agenten wenden, um den Zahlungsstatus zu bestätigen.

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  • Was muss ich tun, wenn ich die Bestellung stornieren möchte?

    Sie können uns per E-Mail oder LiveChat mit Ihrer Rückerstattungsanfrage kontaktieren, bevor die Bestellung abgeschlossen ist. Dann helfen wir Ihnen schnellstmöglich bei der Abwicklung.

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  • Kann ich meine Bestellinformationen vor der Lieferung ändern?

    Ja, natürlich! Wenn Sie feststellen, dass die Bestellinformationen falsch sind, kontaktieren Sie bitte unseren LiveChat (bevorzugt) oder senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit den korrekten Bestellinformationen. Wenn die Bestellung nicht abgeschlossen wird, werden wir Ihre Bestellinformationen korrigieren und die Bestellung abschließen.

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  • Warum muss ich mich verifizieren?

    Aus Sicherheitsgründen müssen wir die Rechtmäßigkeit der Zahlung überprüfen, andernfalls werden wir Ihren Kauf nicht genehmigen und ausliefern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

    (1) Wir müssen überprüfen, ob die Zahlung vom Inhaber der Kreditkarte/Debitkarte/Zahlungskarte autorisiert ist.

    (2) Es gibt einige Käufer unter 18 Jahren, die ohne deren Erlaubnis mit den Zahlungskarten ihrer Eltern bezahlen.

    (3) Ungewöhnliches Kaufmuster von Ihnen. (große Menge oder hohe Kauffrequenz)

    (4) Hohe Chargeback-Rate aus Ihrem Land.

    Alle Ihre persönlichen Daten werden nach der Überprüfung gelöscht.

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  • Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

    Wenn Sie mit PayPal bezahlen, wird das Geld sofort nach der Rückerstattung durch uns in Ihrem PayPal-Konto angezeigt. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, dauert es nach der Rückerstattung in der Regel 3-5 Werktage, bis das Geld auf Ihrer Karte angezeigt wird.

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  • FUT 24 - How to get backup codes?

    Klicke in der EA-Hilfe auf Konten und dann auf Kontosicherheit. Wenn Sie sich bei Ihrem EA-Konto anmelden müssen, um die Seite „Mein Konto: Sicherheit“ zu öffnen. Klicken Sie neben Sicherungscodes auf Anzeigen. Sie sehen eine Liste mit Sicherungscodes.


    Schritt 1: Melden Sie sich beim EA-Konto an und suchen Sie die Kontoeinstellung


    Schritt 2: Klicken Sie auf „Sicherheit“, gehen Sie zu „Anmeldebestätigung“ und klicken Sie dann auf „Einschalten“.


    Schritt 3: Geben Sie den Bestätigungscode ein, um die „Anmeldebestätigung“ zu aktivieren.

    202209231554551209.png


    Schritt 4: Holen Sie sich die Backup-Codes





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  • Forza Horizon 5 - Wie kaufe ich ein legendäres Auto im Auktionshaus?

    Wenn Sie nicht genug Credits haben, um ein legendäres Auto zu kaufen, können Sie jedes billige Auto im Auktionshaus einstellen und dann Bilder an uns senden, um es zu kaufen. Danach haben Sie genug Credits, um legendäre Autos zu versteigern.

    Wenn Sie ungefähr 1 Mio. Credits haben, können Sie Mercedes-Benz MB SSK wählen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein Bieterverfahren und nicht um einen Direktkauf handelt.


    Wenn Sie mehr als 4 Mio. Credits haben, können Sie versuchen, Autos mit höherem Wert wie den JAGUAR D-TYPE zu bieten. Es wird immer noch durch Auktionen statt durch direkten Kauf beschafft.


    Wie man ein legendäres Auto (zB: Mercedes-Benz MB SSK) im Auktionshaus bietet

    Schritt 1: Wählen Sie ein Auto aus, auf das Sie bieten möchten

    Schritt 2: Suchen Sie nach einem Auto mit einem großen Unterschied zwischen dem Angebotspreis und dem Ankaufpreis, sodass Sie ein hochwertiges legendäres Auto zu einem relativ kleinen Preis erhalten.

    Schritt 3: Bieten Sie auf das Auto Ihrer Wahl

    Schritt 4: Bitte warten Sie das Ende der Auktion ab, dann erhalten Sie das von Ihnen gebotene Auto. Stellen Sie es zum höchsten Preis ins Auktionshaus. (Hinweis: Wenn das Auto von dem anderen Bieter erworben wird, bieten Sie bitte weiter oder wählen Sie ein anderes Auto, um erneut zu bieten.)

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  • Forza Horizon 5 - Wie kann ich die Cloud-Speicher synchronisieren oder herunterladen?

    Sehr geehrter Kunde, bitte befolgen Sie die Schritte zum Herunterladen der Cloud-Speicher:

    1. Schließen Sie das Spiel vollständig.

    2. Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung Ihrer Xbox oder Ihres PCs ordnungsgemäß funktioniert.

    3.Starten Sie das Spiel neu.

    4. Drücken Sie „Erneut versuchen“ und wenn immer noch „Erneut versuchen“ angezeigt wird, drücken Sie erneut oder starten Sie die Xbox neu.

    5.Wählen Sie die ALTEN Daten in der Cloud.

    Bitte warten Sie, bis die Synchronisierung der Daten zu 100 % abgeschlossen ist.

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  • Genshin Impact - Wie verknüpfe ich ein Konto auf meiner PS4/5?

    Wenn Sie versehentlich bereits mit dem Spielen auf PS4/PS5 begonnen haben und ein neues PC-Konto auf PS4/PS5 verknüpfen möchten, müssen Sie MiHoYo zunächst eine E-Mail mit einer PSN-Anfrage zum Aufheben der Verknüpfung senden ([email protected]). Sie können nicht verknüpfen, wenn es auf beiden Plattformen Fortschritte gibt. Es dauert etwa 9 Tage, bis sie dein Konto/Fortschritt auf der PS4 löschen, damit du dich anmelden und mit einem neuen Konto verknüpfen kannst.


    Hinweis: Entfernen Sie das Spiel und laden Sie es erneut auf PS4/5 herunter, um das Problem nicht zu beheben. Verwenden Sie ein neues PSN-Konto auf derselben PS4/5, um das Problem nicht zu beheben. Alles, was Sie tun können, ist MiHoYo zu kontaktieren, um den Fortschritt zu löschen.

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  • Diablo 2 Resurrected – Wie viel Gold kann ich tragen?

    A brand-new level 1 character can hold up to 10,000 gold, and a level 10 character can hold up to 100,000 gold, and so forth.

    But You can put gold in stash, with a maximum capacity of 10 M gold (Every character has four stashes, each of which can hold 2,500,000 gold.)

    Eg: If you ordered 1000,000 gold for your lvl.60 character, you need to trade with us 600K first and put it in stash, and then trade the left 400,000 gold. (If you take 1000,000 gold at first time, the excess 400,000 will be recycled by the game and you will lose the gold)

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  • Diablo 2 Resurrected – Wie wechsle ich den Server?

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Server zu wechseln:

    Öffnen Sie den Battle.net Launcher. Unten links auf dem Bildschirm wird neben Diablo II Resurred ein Globussymbol angezeigt. Sie sehen Europa, Asia und Americas, wählen dann eines aus und starten das Spiel.

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  • Forza Horizon 5 - Wie funktioniert die Lieferung?

    Methode 1: Auktionshaus

    Wenn Sie legendäre Autos haben, listen Sie bitte legendäre Autos auf und legen Sie den Kaufpreis als Bestellbetrag fest. Sie können viele legendäre Autos auflisten, um die von Ihnen gekaufte Menge zu erreichen. Bitte stellen Sie die "Auktionsdauer" auf 24 Stunden ein.

    Wenn Sie keine legendären Autos oder weniger als 1 Million auf Ihrem Konto haben, verkaufen Sie bitte alles, was Sie im Auktionshaus haben, und teilen Sie uns dies im Live-Chat mit (unten rechts auf der Seite).

    Unser Spieler wird diese Autos kaufen, dann haben Sie genug Credits, um legendäre Autos im Auktionshaus zu kaufen. (Bitte lesen Sie die Anweisungen eines anderen Führers, um zu erfahren, wie man ein legendäres Auto kauft.)


    Methode 2: Komforthandel

    Wenn Sie keine Autos im Auktionshaus einstellen möchten, können Sie den Komforthandel wählen. Sie müssen uns das Spielkonto und das Passwort mitteilen, wir melden uns bei Ihrem Konto an und laden Credits für Sie auf. Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Bestellung zu unserem LiveChat kommen müssen, da wir von Ihnen den Bestätigungscode benötigen, um sich in Ihr Konto einzuloggen.

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  • Forza Horizon 5 - Wie synchronisiert man Daten auf Xbox One manuell?

    Markieren Sie Forza Horizon 5, drücken Sie die Menü-Taste auf dem Controller und wählen Sie Spiel und Add-Ons verwalten. Gehen Sie im Menü auf der linken Seite nach unten zu Gespeicherte Daten, markieren Sie dann die gespeicherten Daten für Ihren Gamertag und drücken Sie die A-Taste.

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  • Elden Ring - Wie man Runen schneller bekommt

    1.Verwende alle Runen vor der nächsten Beschwörung

    Um einen schnelleren Handel zu ermöglichen und auch zu verhindern, dass Spieler während des Handels in die Welt eindringen, verwenden Sie bitte alle Runen vor der nächsten Beschwörung:

    1. Verwenden Sie die Runen in Ihrem Paket: Suchen Sie die Runen in Ihrem persönlichen Paket, wählen Sie die Option „Ausgewählte verwenden“ und legen Sie die zu verwendende Menge auf 99 fest.

    2. Verwenden Sie die Runen in Ihrer Sortiertruhe: Verwenden Sie die Gnade und wählen Sie die Option „Sortiertruhe“. (PC-Tastatur-Controller drücken Sie 'F'; XBOX drücken Sie 'Y'; PS drücken Sie '△', um die Anzeige umzuschalten.) Wählen Sie dann den Betrag von '99', um den maximalen Betrag für Ihr Paket zu erhalten. Wiederholen Sie dann Schritt 1, um die Runen zu verbrauchen.

    3. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2, bis keine Runen mehr in Ihrer Sortierkiste oder Ihrem Paket sind. Setzen Sie dann das Zeichen zurück, um mehr Runen zu erhalten.


    2. Wählen Sie Comfort Trade, wenn Sie sich auf einer PC-Plattform befinden

    Wenn Sie nicht stundenlang mit dem Handel verbringen möchten, können Sie den Komforthandel wählen. Geben Sie uns einfach Ihren Steam-Kontonamen und Ihr Passwort an, wir werden für Sie arbeiten. Bitte schalten Sie Ihren Dampfwächter aus oder kontaktieren Sie uns per Live-Chat, um uns den Bestätigungscode zu geben. Wir bieten zusätzliche 20 % der Bestellung für diese Handelsmethode an.

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  • Wie überprüfe ich meinen Bestellstatus?

    Wenn Sie Ihren Bestellstatus wissen möchten, kommen Sie bitte zu unserem LiveChat und einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen jederzeit sofort weiterhelfen. Sie können sich auch per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Wir werden unser Bestes tun, damit Sie Ihre Spielwährung so schnell wie möglich erhalten.

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  • NBA 2K23 – Was sollte ich tun, um mein VC erfolgreich zu erhalten?

    1. Wir müssen uns bei Ihrem Steam-Konto anmelden, um NBA 2K23 VC für Sie zu berechnen. Bitte versuchen Sie nicht, sich während des Liefervorgangs in Ihr Konto einzuloggen.


    2. Bitte schalten Sie den Steam Guard aus, wenn das Bild angezeigt wird:

    Schritt 1 – Öffnen Sie die Steam Mobile App und gehen Sie zur Steam Guard-Seite.

    Schritt 2 – Wählen Sie „Authentifikator entfernen“.

    Schritt 3 – Bestätigen Sie, dass Sie den Authentifikator entfernen möchten.

    Hinweis: Das Entfernen des Authentifikators bedeutet, dass alle Trades oder Einträge auf dem Communitymarkt bis zu 15 Tage lang von Steam zurückgehalten werden.


    P.S. Bitte öffnen Sie MyTeam-Pakete nicht, nachdem wir die Bestellung abgeschlossen haben.

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Surplus stock:
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